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Une cyberattaque contre une boutique en ligne : Une histoire vraie

Mirela Dimofte

février 8, 2024

Voici l’histoire d’une cyberattaque contre une petite entreprise : une boutique en ligne.

Il peut s’agir du magasin voisin qui a ouvert ses portes il y a six mois. Ou la start-up de vos amis, dans laquelle ils ont investi les économies de toute une vie. Et pourquoi pas votre propre entreprise ?

Vous pouvez penser que cela ne vous arrivera jamais. C’était aussi le cas de ce chef d’entreprise.

Les cyberattaques ne sont pas la première préoccupation des boutiques en ligne

Imaginez une petite entreprise qui se développe jour après jour.

Notre héros de l’histoire était exactement comme cela, une petite boutique en ligne qui a démarré il y a seulement un an. Son fondateur avait beaucoup de choses en tête : attirer de nouveaux clients, maintenir les coûts à un niveau bas, employer du personnel compétent.

Un ami leur a conseillé d’envisager une cyber-assurance. Ils ne l’ont pas acheté tout de suite, car chaque dépense devait être soigneusement étudiée. Il leur a fallu quelques mois pour se décider. Ils avaient bien d’autres priorités.

Puis, sans crier gare, le désastre a frappé : une cyberattaque, sophistiquée et sans pitié, a visé le cœur même de la boutique en ligne : les données des clients et les dossiers financiers.

Du jour au lendemain, le travail acharné, les rêves et l’avenir de cette petite entreprise ne tiennent plus qu’à un fil.

L’attaque : Une tempête numérique

Les cyberattaques contre les petites et moyennes entreprises ne sont pas des scénarios hypothétiques ; elles sont réelles, fréquentes et de plus en plus sophistiquées. 46 % de toutes les cyber-attaques touchent des entreprises de moins de 1 000 employés.

Pour cette boutique en ligne, la cyberattaque a été un signal d’alarme. Il ne s’agissait pas d’un événement majeur pour la sécurité d’une multinationale. C’était l’un des milliers d’incidents qui peuvent arriver à une petite entreprise.

La plupart des chefs d’entreprise se disent : « Cela ne m’arrivera pas ». Mais dans le monde numérique, chaque entreprise, quelle que soit sa taille, est une cible.

L’attaque a affecté la stabilité financière de l’entreprise. Les clients dont les données ont été volées ont dû être informés immédiatement. Imaginez l’impact d’un tel événement sur la réputation de l’entreprise.

Après une cyberattaque, de nombreuses petites entreprises ne retrouvent jamais leur réputation ni la confiance de leurs clients.

Comment l’assurance peut-elle aider après une cyberattaque ?

Après l’attaque, notre petite boutique en ligne a trouvé une bouée de sauvetage dans un élément qui était auparavant considéré comme un simple poste budgétaire : l’assurance cyber.

De nombreux propriétaires de petites entreprises considèrent l’assurance cyber comme une dépense facultative, voire inutile. Pour notre boutique en ligne, la police d’assurance est devenue synonyme de leur salut.

La cyberassurance s’est avérée être bien plus qu’un filet de sécurité financier. Elle leur a offer un programme de rétablissement complet.

La plupart des petites entreprises ne disposent pas d’un service informatique interne. Elles n’ont pas les moyens de s’offrir les services d’avocats ou de spécialistes de la communication à plein temps. Cependant, la présence d’experts en temps de crise n’a pas de prix.

Nous travaillons avec des fournisseurs de services bien établis, et dès qu’une attaque se produit, toute la machinerie se met en route.

Nous avons des experts qui aident à la récupération des données. Une entreprise telle qu’un magasin doit être remise en ligne le plus rapidement possible après une cyberattaque. Chaque minute passée hors ligne est synonyme de perte d’argent.

Nous avons des avocats qui s’occupent des règlements. Nous avons des experts en relations publiques. Ils aident les petites entreprises à rétablir leur réputation après une cyberattaque.

La résilience : Rebondir plus fort

L’histoire de notre petite boutique en ligne ne s’arrête pas à la cyberattaque.

Après l’attaque, l’entreprise n’a pas seulement survécu, elle s’est développée beaucoup plus rapidement. Tout à coup, la sécurité n’est plus seulement un mal nécessaire. Saviez-vous que 47 % des entreprises de moins de 50 salariés n’allouent aucun budget à la cybersécurité?

Ils discutent ouvertement avec leurs clients. Ils ont expliqué comment la cyberattaque avait changé leur état d’esprit. C’est cette communication transparente qui a permis de gagner la confiance des clients.

La réflexion : Un atout stratégique pour une petite entreprise

Votre entreprise pourrait-elle résister à une telle tempête ? Savez-vous ce que vous devez faire en cas de cyberattaque ?

Il est temps de considérer la cyberassurance comme un atout stratégique plutôt que comme un simple filet de sécurité en cas de problème.

L’assurance cyber va au-delà de la compensation financière. Il permet d’accéder à des ressources et à une expertise dont de nombreuses petites entreprises ne disposeraient pas autrement.

À une époque où les cybermenaces évoluent avec une rapidité et une sophistication alarmantes, vous avez besoin d’un partenaire qui puisse vous offrir un soutien et des conseils immédiats.

Armés et prêts

Cette histoire est à la fois un avertissement et une source d’inspiration. Le paysage numérique est parfois dangereux à parcourir, mais il est aussi riche en opportunités.

Pour les petites entreprises, la question n’est plus de savoir si elles seront confrontées à une cyberattaque, mais quand. La préparation, la résilience et l’investissement dans des protections telles que la cyberassurance ne sont plus facultatifs ; ils sont impératifs.

À vous de jouer : Votre entreprise est-elle prête à affronter les tempêtes numériques qui se profilent à l’horizon ? Avez-vous reconnu la valeur stratégique de l’assurance cyber pour protéger votre entreprise contre les cybermenaces ?

Poursuivons cette conversation. Faites part de vos réflexions, de vos préoccupations ou de vos histoires de résilience. Ensemble, nous pouvons relever les défis de l’ère numérique.

Mirela Dimofte is the COO of Cyberion

Jonas Von Oldenskiold et d'autres experts contribuent à notre bulletin d'information

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